BOSS CAMPUS
Lieu de travail : LE PONTET (84)
BOSS CAMPUS, Centre de Formation d’Apprentis (CFA) depuis 2020, propose au travers de 16 campus en France des formations accès sur le sport, le commerce, l’administratif et le management, allant du niveau BAC au BAC +3.
Compétences à acquérir :
- Accueillir le client ou l’usager et le renseigner
- Accompagner un client, l’assister et le conseiller dans ses choix
- Gérer des situations difficiles en relation client à distance
- Réaliser des actions de prospection par téléphone
- Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
- Gérer des situations de rétention client
- Assurer le recouvrement amiable de créances
Fiche de poste :
- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
- Adopter un comportement orienté vers l’autre en relation client à distance
- Communiquer à l’oral et à l’écrit en relation client à distance
- Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème dans la gestion des dossiers
Conditions :
- Type de contrat : Contrat d’alternance de 12 mois
- Date de début : courant Août 2023
- Rémunération : Conformément à la réglementation en vigueur pour les contrats d’alternance
Comment postuler :
Si vous êtes motivé(e) par notre mission et que vous souhaitez vous investir dans un environnement stimulant, veuillez envoyer votre candidature à welcome.avignon@boss-campus.com. Merci d’indiquer dans l’objet “Candidature pour le poste de conseiller relation client à distance en alternance chez BOSS CAMPUS”.
Nous sommes impatients de vous rencontrer et d’accueillir de nouveaux talents au sein de notre équipe commerciale !
